🛡 モデレーター運用ハンドブック・メーカー

基本設定

対応基準

① 配信者の「心地よいライン」

どこからが荒らしかは人によって違います。まず配信者本人の感覚を言葉にして、モデレーターと共有します。

② 違反レベルと対応の段階

段階を決めておくと、モデレーターごとの対応のばらつきが減ります。タイムアウト時間は目安です。

ケース別の対応手順

このコミュニティ固有のケースを足す

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声かけテンプレート

（相手の名前）などのかっこ書きは、送る前にご自身で置き換えてください。

ハンドブック（Markdown）

対応ログの記録フォーマット

対応した内容を残しておくと、繰り返す相手の判別と、基準の見直しがしやすくなります。